网购将7天无理由退货 退的货去了哪儿?
网购之后又后悔，这是网购“手残族”们的通病。那么，世上究竟有没有后悔药卖呢?国家工商总局发布的新消法将于3月15日正式实施，其中包括《网络交易管理办法》。喜欢网购的亲们，不用再为自己的冲动纠结了。因为《网络交易管理办法》就是咱们的后悔药!
电商：基本已经实施
新的消法也规定了不能退换货的商品，一共有五类，一是消费者定作的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。除此之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
记者从苏宁易购网站看到，苏宁易购组装电脑类目的商品已经提前实施新消法。
京东方面相关负责人则表示，坚决支持此规定，并且早已于2014年1月1日开始试行。京东从自营品类开始试行新消法，对于开放平台商家，京东已经全面培训和规范入驻商家按照新消法执行。当卖家与消费者发生纠纷时，双方可以联系京东客服，京东客服会依照双方举证的情况进行综合判断，如消费者的情形符合消法规定，京东客服会按照消法标准执行，以保障消费者合法权益。
而1号店回应称，正在积极研究新消法，更多信息有待确定后我们再接受采访。
记者致电联想、华硕、苹果等厂商，厂商均回应其电商平台正在积极推出相应措施，以确保能在《办法》实施之后能保障消费者的利益。
电器退换需包装完好
但对于电子产品来说，一经拆封小儿得癫痫寿命则会影响二次销售，新消法的7日内无条件退款是否也适用电子产品呢?记者登录了苏宁易购、京东等网站，苏宁易购与京东均对电脑、手机类产品实施7日无理由退货规定，而苏宁易购则在此基础上做了加强，购买苏宁易购组装电脑品类商品将享受长达15日的无理由退换、90天羊癫疯有什么症状免费换新、3年质保、终生技术支持等服务。
但几乎所有电商平台都在电脑、手机等产品的售后细则中规定，如无质量问题拆封或使用过的产品不能退换货。因此，对于电器来说，退换货只适用于两类情况，一是没有拆封的商品，二是有质量问题的产品。
此外新规定指出，退回商品的运费将由消费者自己承担，但如果经营者和消费者有约定，可以按照约定执行。此云南省治癫痫病最权威医院外，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
记者手记
冲动消费不再无法补救
“新消法实施之后，会不会有些不法商家把无条件退换货的产品拿来二次销售呢”?在采访中，不少消费者都提出了这样的质疑。
据了解，目前确实有少数不法商家把退货后的产品通过翻新再当新机进行销售，但大多数商家都会通过自己的平台进行处理。比如标明是二手电脑或样机进行折价出售，如京东就专门开出了自己的“夺宝岛”对二手机进行处理张家口市专科羊癫疯治疗医院，而淘宝则有“淘宝二手”等处理措施。
在淘宝上，一位内衣商家声称对退换货商品表示很头疼，“像这种贴身衣物，一旦也加入无理由退换的行列，那这些衣服再卖出去，是对别的消费者不负责，如果不二次销售，对我们会造成巨大的成本”。
四川公生明律师事务所李华律师认为，按照新消法规定，“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”，如果会影响二次销售，则商家可以在网购的产品页面明确提示，产品不适用7日内无理由退货的规定。“总的来说，7天无理由退货的规定可以避免在非现场购物情况下，因网购者信息不对称或者冲动消费而无法补救的现象，更有助于保护消费者权益。”李华律师指出。
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